الشروط والأحكام

يُقصد بـ«المطعم» أو «نحن»: مطاعم ومطابخ السدة وفروعها العاملة في مدينة جدة. ويُقصد بـ«العميل» أو «أنت»: كل من يستخدم الموقع الإلكتروني أو يقدّم طلبًا من خلاله.

تُعد جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع عروضًا للشراء، ولا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إصدار رقم الطلب وتواصل الفرع مع العميل عند الحاجة. يحتفظ المطعم بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر الأصناف أو وجود خطأ واضح في الأسعار أو تعذّر الوصول إلى العميل.

الحد الأدنى للطلب عبر الموقع هو ٣٠ ريالًا سعوديًا قبل رسوم التوصيل.

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجوز للمطعم تعديل الأسعار في أي وقت، ويُعتمد السعر المعروض وقت تأكيد الطلب.

يتم الدفع حاليًا عند الاستلام (نقدًا أو بالشبكة) في الفرع أو عند مندوب التوصيل. عند تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلًا تسري شروط مزوّد خدمة الدفع بالإضافة إلى هذه الشروط.

يتوفر التوصيل داخل نطاق ٧ كيلومترات من أقرب فرع، برسوم قدرها ٧ ريالات للطلب الواحد. المواقع الواقعة خارج النطاق يمكنها الاستلام من الفرع مباشرة.

يتحمل العميل مسؤولية دقة موقع التوصيل المحدد على الخريطة ورقم الجوال المسجل. تأخر الاستلام أو تعذّر الوصول للعنوان قد يؤدي إلى إلغاء الطلب.

يمكن طلب إلغاء الطلب بالتواصل مع الفرع على الرقم الموحد 920022972 قبل بدء تجهيزه. الطلبات التي بدأ تجهيزها لا يمكن إلغاؤها. في حال وجود خطأ في الطلب أو مشكلة في الجودة، يُرجى إبلاغنا فورًا وسنعالج الأمر بالتعويض أو الاستبدال حسب الحالة.

تُعرض معلومات السعرات الحرارية ومسببات الحساسية في المنيو للاسترشاد؛ وعلى العملاء ذوي الحساسية الغذائية التواصل مع الفرع قبل الطلب للتأكد.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في مدينة جدة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا على الرقم الموحد 920022972.